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Upaadhi Software Solutions Pvt Ltd is looking for undergraduates & ...

  • Category: Customer Service
  • Published: 10/09/2014
  • Current Rating: /5 0 Vote

    Description

    Upaadhi Software Solutions Pvt Ltd is looking for undergraduates & Graduates (Fresher’s/Experienced) with good communication skills male and female for Technical Support Executive for international and Domestic BPO in Secunderabad and Hyderabad.


    Candidates must have good communication skills.


    Job Description:



    • Provides answers to customers by identifying problems; researching answers; guiding client through corrective steps.

    • Improves client references by writing and maintaining documentation.

    • Improves system performance by identifying problems; recommending changes.

    • Accomplishes information systems and organization mission by completing related results as needed.

    • Uses troubleshooting techniques and tools to identify products that are defective and follows guidelines in issuing service calls/contacts.

    • Advises/educates customers within procedural guidelines to ensure a complete solution to their technical or service questions.

    • Recreates, identifies and provides input on unique or recurring customer problems.

    • Focuses on delivering a positive customer experience according to Dell standards.

    • Monitors and tracks issues to ensure accurate resolution.


    Qualification: SSC to Any Degree


    Skills: Good Communication skills in any 2 languages from Telugu, Hindi, English, Tamil, Malayalam, Kannada and Marathi.


    Exp: 0-2 years.


    Timings: 10.30 AM to 5.30PM.


    Work Location: Hyderabad.


    Interested candidates please forward your resume to ites.upaadhi@gmail.com


    If you have some references for the same profile, we would really appreciate that. 


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